أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن وقوع حادث في إحدى محطات المترو بالخطين الأول والثاني خلال الساعات الأخيرة، ورغم ذلك، نفت الشركة حدوث أي حالات انتحار داخل محطات الخطين المذكورين، مؤكدة استمرار تشغيل الخطوط بكفاءة وانتظام، كما أكدت عدم حدوث أي حالات انتحار عمومًا.
وأصدرت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق بيانًا قبل قليل حول حركة قطارات المترو في الخط الأول والثاني، بسبب توقف نظام العمل في إحدى محطات المعدلات الكهربائية.
وأفادت شركة مترو الأنفاق بحدوث عطل في محطة المعدلات الكهربائية بالخطين الأول والثاني، وتمت عملية الإصلاح على الفور في زمن قياسي لا يتجاوز 4 دقائق، لضمان استمرارية الخدمة للمواطنين.
وأعلن أحمد عبد الهادي بكير، المُتحدث باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أن الخطوط الأول والثاني للمترو يعملان بشكل منتظم وبكامل طاقتهما، دون وجود زحام في المحطات أو أعطال داخلها في الوقت الحالي.