نفذت المملكة العربية السعودية برامج تنظيف وتعقيم، باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي، خلال أوقات النهار والليل، باستخدام مواد صديقة للبيئة، لضمان توفير بيئة صحية للمصلين في ثاني الحرمين الشريفين، حيث استخدمت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي 600 آلة ومعدة تعمل أليا لرفع كفائة أعمال التنظيف.
و استقبلت الوكالة أفواج المصلين بعد قدومهم من المشاعر المقدسة بعد الحج، وفرش السجاد بما يكفي أعداد المصلين، حيث تم فرش 25 ألف سجادة في المسجد النبوي وساحاته خلال أوقات الذروة، والعناية بها وكنسها 3 مرات يومياً.
وأكدت الوكالة إلى أن الجهات العاملة في خدمة المصلين والزائرين في المسجد النبوي تكثّف خدماتها للعناية بقاصدي مسجد رسول الله – صلى الله عليه وسلم – حيث تبذل الكوادر الميدانية جهوداً لتنظيم حركة الحشود في الممرات والساحات، ومتابعة انسيابية حركة الدخول عبر الأبواب، والوصول إلى أرجاء المسجد النبوي، وتجهيز المسارات للزوار، ومسار للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، وتنظيم الزوار عند دخولهم عبر المسار المخصّص إلى الروضة الشريفة للتشرّف بالسلام على رسول الله – صلى الله عليه وسلم – وصاحبيه رضوان الله عليهما، بالتعاون مع قوة أمن المسجد النبوي، والالتزام بالوقت المحدّد للزيارة لتمكين أكبر عدد من الزائرين من الدخول إلى الروضة وللمواجهة الشريفة.