تلقت منذ قليل الشبكة الوطنية الموحدة للطوارىء والسلامة العامة برئاسة اللواء هنري ابراهيم معاون محافظ الإسماعيلية والمدير الإقليمى للشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة، بلاغا يفيد بخروج عربيتين من القطار رقم 570 القادم من بورسعيد إلى الإسكندرية بالكيلو 14 القنطرة غرب بالإسماعيلية.
وفور ابلاغ اللواء شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية بالحادث وجه القيادات التنفيذية ورئيس مركز ومدينة القنطرة غرب للتوجه إلى مكان البلاغ.
كما انتقلت الى مكان البلاغ الاجهزة الامنية والتنفيذية وسيارات الحماية المدنية والتدخل السريع، وتم الدفع ب5 سيارات إسعاف بإشراف مدير مرفق إسعاف محافظة الإسماعيلية إلى مكان البلاغ ولاتوجد أي إصابات بشرية.