أحالت اليوم محكمة القضاء الإداري الدائرة السابعة للاستثمار، إلى الدائرة للرابعة للتراخيص قضية إلغاء ترخيص شبكة فودافون مصر لسوء الشبكة والخدمة.
ذكر في أوراق الدعوى، أنه من الواضح للجميع سوء وتهاوي خدمة شركة فودافون مصر والإخلال الجسيم بكفاءة الشبكة وضياع المكالمات وانهيار جودة الشبكة، حيث أرقام المستخدمين غالب الوقت خارج الخدمة.
ورغم سوء حال الشبكة الخاصة بالشركة، إلا أنها عوضا عن العمل على تحسين الخدمة والجودة، قامت بالعمل على استقطاب العملاء الجدد والتغافل عن سوء الخدمة بل وقامت وفقا لوسائل الإعلام المصرية بعمل اعلانات دعائية تكلفت مبالغ باهظة.
وورد في الدعوة تقرير فني من القومي للاتصالات فيه أنه بفحص الشكوى تبين أن المنطقة المشكو من ضعف التغطية بها (الرحاب بالقاهرة الجديدة) مدرجة ضمن خطة الشركة لتقوية التغطية وفى إمكانية الشاكي الانتظار هذه المدة أو التحويل إلى أي شبكة أخرى بنفس الرقم.
وجاء في الدعوى، أن من مهام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وضع القواعد التي تضمن حماية المستخدمين وضمان جودة الخدمات ومراقبة تحقيق برامج الكفاءة الفنية والاقتصادية لمختلف خدمات الاتصالات وحماية حقوق المستخدمين.
كما أن ترخيص تلك الشركة حدد التزامات المرخص له والتي تشمل على الأخص مقاييس جودة وكفاءة الخدمة وأن القانون نص في مواده على أن فرض الحراسة القضائية على الشركات إجراء لابد منه للمحافظة على ما قد يكون لذوى الشأن من الحقوق.
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
