تعرف على رقم الخط الساخن والأرضي لخدمة عملاء بنك مصر

خدمة عملاء بنك مصر

الثلاثاء 27 سبتمبر 2022 | 02:01 مساءً

خدمة عملاء بنك مصر

خدمة عملاء بنك مصر.. أصبحت خدمة عملاء بنك مصر، المتصدر الأول في محرك البحث العالمي "جوجل"، خلال هذة الفترة، باعتبارها من أهم منافذ البنك لخدمة العملاء من خلال تلقي مكالماتهم الهاتفية على رقم الموحد المختصر "19888"، وبنفس سعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع.

خدمة عملاء بنك مصر

ويرصد موقع "بلدنا اليوم" أهم المعلومات عن خدمة عملاء بنك مصر التي يرغب العديد من المواطنين، في التعرف عليها بمختلف الفروع بجميع أنحاء جمهورية مصر العربية.

أولًا: خدمات يقوم مسئولي مركز الاتصال بالرد فيها على استفساراتكم وهي كالتالي:

عملاء خدمة دولي

الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... الخ

الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).

الاستعلام عن ( الحوالات الأسمية – حوالات مرسله على الحساب ).

الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.

تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.

تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.

إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.

إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الأنترنت البنكي

تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).

إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.

إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.

إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).

تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ IVR

تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل

إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج

ثانيًا: الخدمة الصوتية IVR

وتشمل خدمة عملاء بنك مصر، أيضًا الخدمة الصوتية IVR، إذ أن بنك مصر بتطوير قام منظومة خدمات الخدمة الصوتية المجانية والتى تمكنك من التمتع باجراء العديد من المعاملات البنكية بسهولة وامان وكذلك متابعة الحسابات والبطاقات بانواعها والعديد من الخدمات:

وهي خدمات تتطلب رقم الخدمة الصوتية الخاص بالعميل (مشترك بالخدمة)

والآن يمكنكم تفعيل الخدمة الصوتية البنكية الـIVR ذاتيًاوالتمتع بالخدمات التالية: