أول تعليق من شركة فودافون بعد انقطاع الشبكة فى عدة محافظات

تدوال رواد التواصل الاجتماعي فيسبوك، على صفحاتهم عن عدم ظهور شبكة فودافون على هواتفهم، واشتكى ايضا عدد من عملاء شركة فودافون مصر، من انقطاع الشبكة في بعض المناطق بعدد من المحافظات، مؤكدين استياءهم من سوء الخدمة المقدمة، وأنهم تقدموا بالعديد من الشكاوى لخدمة العملاء، دون حل حتى الآن.

وكشف المهندس أيمن عصام رئيس قطاع العلاقات الخارجية والشئون القانونية في شركة فودافون مصر، ان عدد من عملاء ڤودافون يواجهون مشكلة في الخدمات في بعض المناطق، وذلك نتيجة عطل فني خارج عن إرادتنا.

وتابع: يعمل حاليا مهندسو الشبكة على حل المشكلة في أقرب وقت، ونشكر عملائنا على ثقتهم وتفهمهم للموقف، ونؤكد على سعينا الدائم لإرضائهم وبذل كافة الجهود للوصول لأفضل مستوى للخدمة.

وسبق أن أعلنت شركة فوادفون مصر، عن إتاحة المكالمات والرسائل الدولية، وخدمات التجوال، مكالمات ورسائل وإنترنت، من وإلى أوكرانيا مجانًا، ولمدة خمس أيام.