أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، علي ضرورة الإهتمام بحل مشاكل وشكاوي المواطنين من خلال التواصل مع الجهات المعنية لفحصها وحلها فوراً مشيراً إلى أنه تم تخصيص يوم الإثنين من كل إسبوع للقاء المواطنين والإستماع لمشاكلهم و شكواهم بحضور مديري المديريات الخدمية ورؤساء المراكز والمدن والأحياء وذلك بقاعة الاجتماعات بالديوان العام.
كما وجة المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بتخصيص يوم في الإسبوع بكل مركز ومدينة وحي لإستقبال المواطنين وحل مشاكلهم والتعرف علي أرائهم ومقترحاتهم لتطوير منطومة العمل وتحسين مستوي الأداء.
ومن جانبة أوضح إبراهيم منصور إبراهيم، مدير ادارة خدمة المواطنين، أن مكتب خدمةًالمواطنين بالديوان العام استقبل خلال شهر يوليو ١٠٨٦ شكوي تم الرد علي ٨٦٩ منها بنسبة ٨٠% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية ومراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام وجاري الإنتهاء من الرد علي الشكاوي المتبقية مشيراً إلي أن توجيهات محافظ الشرقية سرعة الرد والاستجابة وحل مشاكل المواطنين وتحسين مستوي الخدمة المقدمة لهم وانجازها بأقصي سرعة وتقديمها للمواطن بشكل لائق.
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
