خدمة عملاء إنستا باي.. استفسارات ومساعدات لمستخدمي التطبيق

يهتم شريحة كبيرة من المواطنين بمعرفة رقم خدمة عملاء إنستا باي، وذلك بعد القرار  بفرض رسوم تحويل على مستخدمي التطبيق، بعد أن كان مجانًا.

وفي التفاصيل، يستعرض موقع جريدة "بلدنا اليوم" رقم خدمة عملاء إنستا باي للاستفسار عن كل ما تحتاج معرفته .

خدمة عملاء إنستا باي

يوفر تطبيق المدفوعات الفورية إنستا باي رقم موحد لمستخدميه، مما يسهل عليهم التواصل والحصول على الدعم الفوري، وهذا الرقم هو 15989.

كيفية التواصل مع خدمة عملاء إنستا باي من الخارج

وعن كيفية التواصل مع خدمة عملاء إنستا باي من الخارج، فيتيح التطبيق أيضًا التواصل مع خدمة العملاء من خلال الرقم الموحد 15989، وهو نفس الرقم المخصص للتواصل من داخل مصر، وذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

مزايا تطبيق إنستا باي

حاز تطبيق إنستا باي، على عدد كبير من المستخدمين، ويرجع ذلك، إلى مميزاته التي تجعله أفضل خيار للتحويلات المالية الفورية، ومن أبرز هذه المزايا: 

- يستطيع المستخدمين تحويل الأموال من أي بنك، محفظة إلكترونية، أو بطاقة “ميزة” مسبقة الدفع، بسرعة ودون أي تعقيدات

- يمكنك فحص رصيد حسابك المصرفي من التطبيق دون أي رسوم.

- يمكن للمستخدمين تتبع حالة جميع المعاملات المالية بسهولة، سواء كانت ناجحة أو تحت الإجراء.

البنوك المشاركة في إنستا باي

حصل طبيق إنستا باي على موافقة البنك المركزي في 2022، ومنذ ذلك انضم عدد كبير من البنوك للتطبيق، لتسهيل تحويل الأموال عل عملائهم دون أي عوائق، وفيما يلي قائمة بأرقام خدمة العملاء لبعض البنوك المشاركة:

- البنك الأهلي المصري: 19623

- بنك مصر: 19888

- بنك الإسكندرية: 19033

- مصرف أبوظبي الإسلامي: 19951

- البنك الأهلي المتحد: 19072

- البنك الأهلي الكويتي: 19322

- البنك العربي الأفريقي الدولي (AAIB): 19555

- البنك العربي: 19100

- المصرف العربي الدولي (AIB): 19604

- التجاري وفا بنك: 16222

- بنك القاهرة: 16990

- البنك التجاري الدولي (CIB): 19666

- البنك العقاري المصري العربي: 19939

- البنك المصري الخليجي (EG Bank): 19342

- البنك المصري لتنمية الصادرات (Ebank): 16710

- بنك فيصل الإسلامي المصري: 19851

- بنك HSBC: 19007

- بنك التعمير والإسكان: 19995

- بنك الكويت الوطني: 19336

- بنك قطر الوطني الأهلي (QNB): 19700

- بنك الشركة المصرفية العربية الدولية (SAIB): 16668

- بنك قناة السويس: 19093

- المصرف المتحد: 19200

- بنك البركة: 19373

- بنك أبوظبي التجاري (ADCB): 16862

- بنك أبوظبي الأول: 16555

فرض رسوم خدمات إنستا باي

بداية من 1 أبريل 2025، سيتم فرض رسوم تحويل على مستخدمي تطبيق إنستا باي، وستكون 0.1% من قيمة المعاملة، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا مصريًا للمعاملة الواحدة.

وسيحصل كل عميل على 10 عمليات استعلام مجانية شهريًا، وبعد استنفاذ العمليات المجانية، ستُفرض رسوم 50 قرشًا لكل استعلام إضافي.

اقرأ أيضًا:

عاجل | الإعلان رسميًا عن رسوم إنستا باي لتحويل الأموال والاستعلام عن الرصيد.. والتطبيق خلال أيام 

تعرّف على طرق تحويل الأموال من الخارج عبر"إنستا باي" والحد الأقصى للسحب 

خبير اقتصادي: فتح انستا باي لتحويل الأموال من الخارج يزيد الخناق على السوق السوداء للدولار