يبحث عدد كبير من المواطنين، عبر محرك بحث "جوجل" العالمي، عن طريق الاستعلام عن الشكاوي الحكومية الموحدة، التي توفرها الحكومة لتعزيز الشفافية وتيسير الوصول إلى خدامتها، حيث تتيح منصة الشكاوى الحكومية الموحدة للمواطنين تقديم شكاواهم ومتابعتها بسهولة.
يقدم "بلدنا اليوم"، طرق الاستعلام عن الشكاوي الحكومية الموحدة وتسجيلها، بالإضافة إلى عرض الطرق المتاحة لتقديم الشكاوى، مما يساعد الأفراد على التعبير عن احتياجاتهم وآرائهم بشكل واضح وفعال.
الاستعلام عن الشكاوي الحكومية الموحدة
يمكنك الاستعلام عن الشكاوي الحكومية الموحدة، عن طريقة القيام بالخطوات البسيطة التالية:
- الدخول على البواية الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة "اضغط هنا"
- لمتابعة اجراءات فحص الشكاوي يلزم إدخال الرقم القومي ورقم الشكوى.
- أخيراً، اضغط على بحث الموجودة أسفل البيانات المطلوبة.
خطوات تسجيل شكوى على المنظومة
في أول مرة لتسجيل شكوى يرجى تسجيل الدخول على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر هذا الرابط هنـــا، وبعد ملئ البيانات المطلوبة، يمكنك اتباع الخطوات التالية لتسجيل شكوى:
- اضغط على تسجيل شكوى جديدة في قائمة الشكاوى.
- اختر القطاع والخدمة التي تريد الشكوى منها.
- إدخال موضوع الشكوى في الخانة الموفرة.
- تفاصيل الشكوى.
- أكتب النتيجة المتوقعة لحل الشكوى.
- أضف المرفقات إن وُجدت.
طرق تقديم شكوى على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
1. الأتصال بالخط الساخن الخاص برئاسة مجلس الوزراء 16528 من أى تليفون أرضي أو محمول.
2. تسجل الشكوى على البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة www.shakwa.eg.
3. تحميل تطبيق (في خدمتك) من متجر Google Play لأجهزة الأندرويد، أو من App Store لنظام iOS، للاستخدام على الهواتف المحمولة.
لتسجيل الشكوى يلزم الأسم رباعي ، والرقم القومي، ورقم الهاتف (الأرضى أوالموبايل) والعنوان، وذلك لتسجيل ومتابعة الشكوى.
تابعوا أخبار بلدنا اليوم على Google News
