جولة مفاجئة لمدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية على مستشفى بهتيم

أجرى الدكتور سيد جلال، مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية، جولة مفاجئة، إلى مستشفى بهتيم للجراحات التخصصية وعيادات بهتيم الشاملة، في إطار توجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، واستهدفت الزيارة متابعة سير العمل ميدانيًا وضمان تقديم خدمات طبية عالية الجودة للمرضى، وفيما يلي يرصد بلدنا اليوم تفاصيل الزيارة المفاجئة.

زيارة مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية

بدأ الدكتور سيد جلال جولته بتفقد عدة أقسام رئيسية بالمستشفى، منها (الرعاية المركزة، القسم الداخلي، وحدة التخاطب، العمليات، المعمل، الأشعة، بنك الدم، المطبخ، المغسلة، التعقيم، المخازن، والصيدليات)، كما راجع نسب الإشغال، رصيد الأدوية والمستلزمات الطبية، قوائم العمليات، جداول النوباتجيات، مرور الأطباء، الخطط العلاجية، وسجلات دخول وخروج المرضى.

جولة مفاجئة لمدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية على مستشفى بهتيم

رصد التحديات وتوجيه الحلول

ورصد مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية تأخرًا في الإجراءات الإدارية الخاصة بدخول المرضى للعمليات وتأخيرًا في إصلاح بعض الأجهزة الطبية، ووجه بسرعة الانتهاء من تلك الإجراءات، مشددًا على الالتزام بالمواعيد المحددة لإجراء عمليات جراحة العيون، كما أكد على ضرورة متابعة الشركات الموردة لتركيب الأجهزة الحديثة وصيانة سرنجات المحاليل في وحدات الرعاية المركزة.

وأشاد الدكتور سيد جلال بمجهودات فرق العمل في تجهيز غرف الإقامة لضمان بيئة مريحة للمرضى، كما وجه بعقد اجتماع مع رئيس قسم رعاية جراحة القلب والصدر لتفعيل تشغيل 6 أسرة رعاية إضافية لخدمة المرضى.

جولة مفاجئة لمدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية على مستشفى بهتيم

وواصل الدكتور "جلال" جولته بمتابعة انتظام العمل في عيادات بهتيم الشاملة، حيث رصد اعتذار إحدى طبيبات الرمد، ووجه بتفعيل الواجب الوظيفي لسد عجز التخصصات المطلوبة وتوفير أطباء بديلين، كما طالب بتعزيز التواصل مع المواطنين وحل مشاكلهم بسهولة، مع توفير التدريب اللازم لفريق العمل لتحسين الخدمات.

ووجه مدير فرع التأمين الصحي بالقليوبية بزيادة زيارات فريق الحوكمة والرقابة الميدانية للاستماع لشكاوى المواطنين وتوفير حلول فورية، لضمان تقديم خدمات صحية متكاملة ورفع مستوى الرعاية الصحية في المحافظة.