أكد صندوق التنمية الحضرية أن حجز الوحدات السكنية الخاصة بالمشروعات التابعة له يتم حصراً من خلال المقر الرئيسي بالقاهرة أو المقرات المتواجدة داخل مشروعات الصندوق في مختلف المحافظات.
وشدد الصندوق على أنه غير مسئول عن أي حجوزات أو تداول استمارات حجز تتم على خلاف ذلك.
وأوضح الصندوق أن قنوات التواصل المتاحة تشمل الخط الساخن (15444)، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية على موقع فيسبوك، وأرقام الواتساب المعلنة على الصفحة، التي يمكن استخدامها للتواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم.
كما نبه الصندوق بأن التنازلات عن الوحدات السكنية لا تتم إلا من خلال التوجه إلى المقر الرئيسي للصندوق الكائن في 3 شارع المخيم الدائم، مدينة نصر، القاهرة، واتباع الإجراءات المنصوص عليها.
وأكد أن أي تنازل يتم دون إبلاغ الصندوق لا يُعترف به، ولا يمثل أي مسؤولية على الصندوق.
وفيما يتعلق بادعاءات بعض المواطنين بوجود سماسرة، دعا الصندوق المواطنين إلى توخي الحذر وعدم التعامل مع هؤلاء الأشخاص، حيث لا توجد لهم أي صلة بالصندوق بأي صفة.