السيد وزير التضامن الاجتماعي الموقر، أتقدم إليكم بهذا الشكوى، راجيًا من سيادتكم النظر في مشكلتي وتقديم العون اللازم لي.
أنا المواطن مصطفى إبراهيم علي إبراهيم، وقد قمت بتقديم كافة المستندات المطلوبة لصرف معاشي التقاعدي منذ حوالي سنتين بمكتب التأمينات في باب اللوق. ورغم مرور هذه المدة الطويلة، إلا أنني لم أحصل على المعاش حتى الآن.
أقوم بمراجعة مكتب التأمينات بشكل دوري، وأتفاجأ دائماً بإجابات غير واضحة ومماطلة، حيث يتم إبلاغي بأن معاشي قيد المراجعة دون تحديد موعد محدد لصرفه. وفي آخر مرة، طلب مني أحد الموظفين التوجه إلى محاسب معين وإعطائه توكيلاً لإتمام إجراءات صرف المعاش، بحجة فقدان ملفاتي.
أود أن أشير إلى أنني مواطن كبير في السن، وأعول أسرة مكونة من ثلاث بنات، ولا أملك أي مصدر دخل آخر. هذا التأخير في صرف معاشي يسبب لي معاناة شديدة، ويؤثر سلبًا على ظروفي المعيشية.
لذا، أرجو من سيادتكم التدخل شخصيًا لحل هذه المشكلة، وتوجيه الجهات المعنية بسرعة إنهاء إجراءات صرف معاشي، وتزويدي بكافة التفاصيل المتعلقة بحالة طلبي.